Soporte
Escríbenos a hola@maido.cards. Responde una persona del equipo de Maido.
¿Algo de tus clases, puntos o premios no cuadra? Pregunta primero en la recepción de tu club: ellos ven tu historial y pueden corregirlo al momento. Para todo lo demás, escríbenos.
Añadir tu tarjeta al Wallet
- En tu club, escanea el QR de recepción con la cámara del teléfono (o abre el enlace que te dio el club).
- Escribe tu nombre y tu email. Te llega un email con tu tarjeta.
- Abre el email en el mismo teléfono y toca Add to Apple Wallet (iPhone) o Save to Google Wallet (Android).
Si usas la app de Maido, abre tu tarjeta y toca Add to Apple Wallet.
Si la tarjeta no se actualiza
- Abre los detalles de la tarjeta en el Wallet, busca Refresh my card y toca Update it now.
- En iPhone, en los detalles de la tarjeta, revisa que Actualización automática esté activada.
- Revisa que el teléfono tenga conexión. Las actualizaciones llegan en unos segundos.
Quitar la tarjeta del Wallet
Apple Wallet (iPhone)
- Abre Wallet y toca la tarjeta.
- Toca el botón Más (los tres puntos) y luego Eliminar pase.
Google Wallet (Android)
- Abre Google Wallet y toca la tarjeta.
- Toca Más (los tres puntos) y luego Quitar.
Quitar la tarjeta del Wallet no borra tu historial en el club: puedes volver a añadirla cuando quieras y tus clases, puntos y premios siguen ahí.
Borrar tus datos
Escribe a hola@maido.cards desde el email con el que usas Maido, con el asunto «Borrar mis datos». Borramos tu cuenta, tus tarjetas y su historial en todos los clubes, y te confirmamos por email cuando esté hecho. Si solo quieres dejar un club, dilo en el mensaje y borramos solo esa tarjeta.
Qué datos guardamos y para qué: Privacidad.
Si tienes un club o un negocio
Entra a tu panel en maido.cards/admin con el email de tu equipo; te llega un código, sin contraseña. Para dudas sobre tu programa, tu plan o tu equipo, escríbenos a hola@maido.cards. ¿Todavía no usas Maido? Pide una demo.